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상담탭
상담탭 초기화면 설명
상담탭 초기화면 1. 고객 상담상태 필터 - 전체 - 상담대기 - 상담중 - 상담완료 - 상담취소 - 상담 고객 리스트 내 고객 검색 고객 검색 조건 - 고객명 - 고객명 글자 일부 - 고객명 글자 일부. 휴대폰번호 뒷4자리 - 고객명 글자 일부. 휴대폰번호 8자리 - 고객명 글자 일부. 휴대폰번호 전체 - 고객명.휴대폰번호 뒷4자리 - 고객명.휴대폰번호 8자리 - 고객명.휴대폰번호 전체 - 휴대폰번호 뒷4자리 - 휴대폰번호 8자리 - 휴대폰번호 전체 ex) 아비쥬 고객 검색시 - 아, 비, 쥬, 아비, 비쥬, 아비쥬, - 휴대폰번호 뒷4자리, - 휴대폰번호 8자리, - 휴대폰번호 전체, - 아비쥬 중 일부 (아, 비, 쥬, 아비, 비쥬).휴대폰번호 뒷4자리 → 아.5678 / 비.5678 / 쥬.5678 / 아비.5678 / 비쥬.5678 - 아비쥬 중 일부 (아, 비, 쥬, 아비, 비쥬).휴대폰번호 8자리 → 아.12345678 / 비.12345678 / 쥬.12345678 /상담진행, 완료, 수정, 취소하기
상담진행하기 1. 상담 고객 리스트 - 상담대기 상태의 고객 중에 상담을 시작하고자 하는 고객을 클릭해주세요. - [상담시작] 버튼 - 우측에 상담진행 영역에서 [상담시작] 버튼을 클릭하여 상담을 시작해주세요. - 상담중 상태표기 - 상담이 진행되면 좌측 고객 리스트에서 해당 고객의 상태 아이콘은 상담중 상태로 표기됩니다. - 상담중 일때 화면 - 상담중 상태의 고객은 우측 상담진행 영역만 클릭 및 스크롤이 가능합니다. - 상담시간 카운트 - 상담이 시작되면 상담진행 영역에 입력이 가능해지며, 상담 시간이 실시간 카운트 됩니다. - 상담 진행한 담당자 - 상담진행자는 로그인한 유저 정보를 가져옵니다. - 상담을 진행한 담당자의 이름이 등록됩니다. 상담완료 하기 1. [상담완료] 버튼 - 진행중인 상담이 완료가 되었다면 [상담완료] 버튼 클릭하여 입력한 상담내용을 저장해주세요. - [확인] 버튼 - 이때, 입력한 상담 내용은 저장됩니다. - 상담완료 고객 상태표기 - 상담완료된 고객의상담에서 시술대기로 전환하기
상담탭에서 고객 시술대기로 전환하기 1. 고객 리스트 고객 클릭 - 상담 탭에서 고객 리스트에서 시술대기로 상태를 변경하고자 하는 고객을 클릭 해주세요. *상담중을 제외한 상담대기, 상담완료, 상담취소 상태의 고객은 시술대기로 상태전환이 가능합니다. - [시술대기] 전환 버튼 - 우측 [시술대기] 전환 버튼 클릭하기 - 상황 및 고객상태별 팝업창 1. 고객의 상태가 상담대기, 상담완료, 상담취소 중 상태일때 "선택한 시술 박스"에 "오늘 받을 시술"을 선택하지 않은 상태에서 [시술대기] 버튼 클릭하였을 때의 팝업창 입니다. → [확인] 버튼 클릭 시 아래 4번 설명 참고. 2. 고객의 상태가 상담취소, 상담완료인 상태이고 "선택한 시술 박스"에 "오늘 받을 시술"이 1개 이상 선택 되어 있는 상태에서 [시술대기] 버튼을 클릭하였을 때의 팝업창 입니다. → [확인] 버튼 클릭 시 아래 5번 설명 참고. 3. "선택한 시술 박스"에 "오늘 받을 시술"이 1개 이상 선택 되어 있는 상태상담에서 퇴원대기로 전환하기
상담탭에서 고객 퇴원대기로 전환하기 1. 고객 리스트 고객 클릭 - 상담탭 내 좌측 고객 리스트에서 퇴원대기로 상태를 변경하고자 하는 고객을 클릭해주세요. *상담중을 제외한 상담대기, 상담완료, 상담취소 상태의 고객만 퇴원대기로 상태전환이 가능합니다. - [퇴원대기] 버튼 클릭 - 우측의 [퇴원대기] 버튼을 클릭해주세요. - 퇴원대기로 전환하고자 하는 고객의 선택한 시술에 오늘 받을 시술이 추가되어 있지 않은 경우 → a 팝업창 - 퇴원대기로의 상태전환이 바로 가능하므로 확인 버튼 클릭해주세요. - 퇴원대기로 전환하고자 하는 고객의 선택한 시술에 오늘 받을 시술이 1개이상 추가되어 있는 경우 → b 팝업창 - 종료된 시술 : 시술취소, 시술완료 상태의 시술 - 퇴원대기로의 상태전환이 바로 가능하나 추가되어 있는 시술은 모두 시술취소 상태로 전환됩니다. - 퇴원대기로 상태전환 완료 - a,b 팝업창에서 [확인] 버튼을 클릭 후 "퇴원대기로 상태가 전환되었습니다." 라는 문구가 뜬다면