접수취소한 고객 다시 접수하기

접수취소한 고객 다시 접수하기 = 재접수

1. [접수 취소 조회] 버튼

   • 접수 취소한 고객 중 다시 접수하고자 하는 고객이 있는 경우 [접수 취소 조회] 버튼을 클릭해주세요.

2. 접수 취소 조회내역 팝업창

   • 접수 취소한 고객 리스트가 보여집니다.

3. 재접수 고객 검색

   • 다시 접수하고자 하는 고객을 검색해주세요.

     고객 검색 조건

     • 고객명

     • 고객명 글자 일부

     • 고객명 글자 일부. 휴대폰번호 뒷4자리

     • 고객명 글자 일부. 휴대폰번호 8자리

     • 고객명 글자 일부. 휴대폰번호 전체

     • 고객명.휴대폰번호 뒷4자리

     • 고객명.휴대폰번호 8자리

     • 고객명.휴대폰번호 전체

     • 휴대폰번호 뒷4자리

     • 휴대폰번호 8자리

     • 휴대폰번호 전체

       ex) 아비쥬 고객 검색시

       • 아, 비, 쥬, 아비, 비쥬, 아비쥬

       • 휴대폰번호 뒷4자리,

       • 휴대폰번호 8자리,

       • 휴대폰번호 전체,

       • 아비쥬 중 일부 (아, 비, 쥬, 아비, 비쥬).휴대폰번호 뒷4자리

         → 아.5678 / 비.5678 / 쥬.5678 / 아비.5678 / 비쥬.5678

       • 아비쥬 중 일부 (아, 비, 쥬, 아비, 비쥬).휴대폰번호 8자리

         → 아.12345678 / 비.12345678 / 쥬.12345678 / 아비.12345678 / 비쥬.12345678

       • 아비쥬 중 일부 (아, 비, 쥬, 아비, 비쥬).휴대폰번호 전체

         → 아.01012345678 / 비. 01012345678 / 쥬.01012345678 / 아비.01012345678 / 비쥬.01012345678

       • 아비쥬.휴대폰번호 뒷4자리

         → 아비쥬.5678

       • 아비쥬.휴대폰번호 8자리

         → 아비쥬.12345678

       • 아비쥬.휴대폰번호 전체

         → 아비쥬.01012345678

         *고객명과 휴대폰번호를 조합하여 검색할 시 dot(. 마침표)로 구분지어 검색해야합니다.

         *휴대폰번호입력시 "-" 표시는 제외 검색해야합니다.

4. [접수전환] 버튼

   • 접수로 전환하고자 하는 고객 리스트 우측에 접수 전환버튼 클릭해주세요.

5. 접수전환 완료

   • “접수전환이 완료되었습니다.” 라는 문구가 뜬다면 접수 전환 완료입니다.