고객 리스트 클릭
좌측 리스트에서 접수 완료 상태인 고객 중 상담대기로 상태를 변경하고자 하는 고객을 클릭해주세요.
[상담대기 전환] 버튼
우측 [상담대기 전환] 버튼 클릭해주세요.
담당자 설정
상담대기 상태로 전환하는 담당자의 부서와 이름을 필수 선택해야합니다.
확인버튼 클릭
담당 직원의 부서와 이름을 선택 후 확인 버튼을 클릭해주세요.
*상담대기로 전환이 완료되면 상담탭 내 리스트에서 해당 고객을 확인할 수 있습니다.
상담대기 전환 완료
“상태전환이 완료되었습니다.” 라는 문구가 뜬다면 상담대기로 상태전환 완료입니다.
상담대기로 상태전환한 고객의 상태 표기
접수탭 내 고객리스트에서 해당 고객의 상태가 "상담"으로 변경되어 있다면 상담대기로 상태전환 완료됨을 확인할 수 있습니다.
접수탭 내 고객의 상태가 '상담' 또는 '시술'일 경우, 접수탭에서 시술 추가 및 삭제 그리고 상담/시술 대기 전환이 불가하며, '상담/시술탭'에서만 상태 변경이 가능합니다.
*상담대기, 상담중, 상담완료 등 상세 상태는 상담 탭에서 확인이 가능합니다.
접수완료 고객 상담대기로 전환하기
기획2025-01-27