접수취소란?
접수취소의 경우 고객변심으로 인하여 접수를 취소해야하는 경우 해당 기능을 이용하면 됩니다.
*사용자의 실수로 접수한 접수건의 경우는 접수삭제 기능을 이용해주세요.
고객리스트 클릭
좌측 리스트에서 상태가 접수 완료인 고객 중 접수를 취소하고자 하는 고객을 클릭해주세요.
*접수 취소는 고객의 상태가 접수 완료일 때만 가능합니다.
[접수취소]버튼
우측에 [접수취소] 버튼을 클릭해주세요.
담당자 설정
접수취소 시 진행하는 담당자의 부서와 이름을 필수로 선택해주세요.
[확인]버튼
[확인] 버튼 클릭하여 접수 취소를 완료해주세요.
접수취소 완료