접수삭제란?
접수삭제의 경우 접수해야하는 고객이 아닌 다른 고객을 실수로 접수했을 경우에 사용하는 기능입니다.
고객의 접수 상태가 "접수완료" 일때만 가능합니다.
*고객변심으로 인한 경우 접수취소 기능을 이용해주세요.
[삭제] 버튼
좌측 리스트에서 상태가 접수 완료인 고객 중 접수를 삭제하고자 하는 고객카드 위에 마우스 커서를 올려놓으면 우측에 X버튼이 보입니다.
이 때 이 X버튼을 클릭하세요.
*접수 삭제는 고객의 상태가 접수 완료일 때만 가능합니다.
예약한 고객 접수 삭제 시 알림창
예약한 고객은 예약데이터가 있으므로 접수데이터만 삭제되며, 삭제된 접수 데이터는 복구가 불가합니다.
해당 고객은 접수탭내 고객리스트에서 제거되고, 예약탭내 고객리스트에서 확인이 가능합니다.
해당 고객의 재접수를 진행해야하는 경우 예약탭 내 고객 리스트에서 고객을 확인 후 다시 재접수가 가능합니다.
[삭제] 버튼
삭제 버튼 클릭하는 방법은 위와 동일합니다.
현장접수 건 접수 삭제 시 알림창
예약 없이 현장접수한 고객의 경우 예약데이터는 존재하지 않으며, 접수하면서 생성되었던 접수데이터는 모두 삭제 되고 복구가 불가합니다.
현장접수 건이기 때문에 예약데이터가 없어 예약탭에도 고객정보가 없기에 재접수를 진행해야할 경우 접수추가 기능을 이용하여 진행해야합니다.